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鉆石外交家:沈東軍

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    導讀:沈東軍看來,通靈珠寶已經進入了“青春期”,是時候進入職業經理人管理的階段了。

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  TESIRO通靈珠寶總裁沈東軍

  剛剛結束的柏林電影節報道中,沈東軍系領結,標準化的微笑照片時而見諸媒體。在他身邊,你有時候看到章子怡,也有時候是伊能靜。名優映襯下的紳士范,沈東軍笑得燦爛也許就是找到了這種感覺。

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  TESIRO通靈珠寶總裁沈東軍

  沈東軍在乎這種定位和感覺,作為通靈珠寶總裁,他被圈內人譽為“鉆石外交家”。十多年來,他在安特衛普政府、柏林電影節等國際場合游刃有余,扮演了將比利時優質切工鉆石推廣給中國消費者的重要角色。通過購買法國樂朗酒莊,沈東軍進一步打開了歐洲文化的大門,成為第一個購買法國高等級酒莊的華人。

  不過,這位鉆石大亨的氣質,卻更像是一位彬彬有禮的教師。在珠寶、紅酒的背后,沈東軍所貫徹的價值理念是平等。在他看來,接受這些西方文化,對中國人而言并不是難事;但平等和尊重他人的價值觀,卻還需要時間來沉淀。

  珠寶界的“教育家”

  “我的貢獻,是把過去只有行業內知道的優質切工鉆石概念,向消費者做了傳播。”2013年10月31日,沈東軍得到了安特衛普省政府頒發的“比利時優質切工鉆石中國推廣第一人”稱號。

  改革開放后,珠寶逐漸進入內地市場,并成為了許多新人結婚時的必需品。消費者對于鉆石的認知,經歷了由無知到懵懂的階段。在沈東軍看來,戴比爾斯在中國普及了鉆石文化,讓“鉆石恒久遠”的概念深入人心;而通靈珠寶,則推廣了“優質切工”的概念,讓消費者更注重對鉆石品質的要求。

  上世紀90年代末,鉆石市場魚龍混雜,剛剛進入珠寶行業的沈東軍如初生牛犢般富有闖勁。他在南京高調發起了一場兇猛的價格戰,祭出“假一罰十,七天退貨”的大旗,并鼓勵消費者到珠寶檢測機構去驗證質量。

  2002年,通靈珠寶進一步教育消費者,引導市場。當時的消費者對鉆石的了解基本還停留在凈度和重量的階段,沈東軍與比利時鉆石切割貿易商EDT(Eurostar Diamond Traders)合作,引入了比利時優質切工的概念。依靠著超出行業標準的切工技術,通靈珠寶逐漸樹立起高品質的品牌形象。

  2006年,沈東軍提出了“為下一代珍藏”的概念,開始致力于品牌價值的塑造。“現在是后工業時代,任何商品都在貶值。今天買的iPhone,一邊拿著往家走,一邊就在貶值了。”在沈東軍看來,珠寶是不會貶值的,因為雖然我們處于信息化的時代,但人們傳統的觀念、原始的情感是不會變的。

  所有人都希望家庭和睦、社會和諧,希望留一些東西給子孫后代。在沈東軍看來,“為下一代珍藏”恰恰抓住了人們的這種情感,既符合珠寶本身的屬性,又符合中國人的傳統文化。

  標志著通靈珠寶走向國際化的一個重要事件發生在2009年,沈東軍成為了柏林電影節的專用珠寶商。在今年2月開幕的第64屆柏林電影節上,萊奧納多新任女友托妮·伽恩戴上了通靈珠寶的由藍色火焰鑲嵌而成的領帶造型項鏈。知名女星章子怡也與通靈珠寶有著不解之緣,每逢重要場合都會佩戴沈東軍為其定制的首飾。

  作為歐洲鉆石文化和中國市場的橋梁,沈東軍自認為既為比利時的鉆石產業做出了貢獻,更重要的是讓中國消費者提前享受到了世界比較好的鉆石消費。“我覺得中國也應該授予我一個榮譽。”他笑著說道。

  發現美

  通靈珠寶的首飾和普通的首飾最大的區別,就是富含這故事和情感。“仿佛在述說著你的人生,它成了你愛情的載體,而不只是冷冰冰的戒指。它是溫暖的。”在沈東軍看來,不止珠寶,就算是普通的生活用品,也應當藝術化,這才是生活。

  沈東軍非常注重產品設計,通靈的幾個系列產品都來自于他的創意。為了尋找好的靈感,他經常會坐一坐地鐵、坐一坐公交車。以便于和平時不會接觸到的人進行接觸,了解他們的喜怒哀樂和思考的方式。

  他會時常用微信和員工交流,熱衷于用微博與網友互動。目前,他已經有了接近200萬的粉絲,成了一個不大不小的“自媒體”。

  此外,他還喜歡游覽歐洲的城市,從而尋找靈感。“我是個創新型的人,不喜歡循規蹈矩,喜歡藝術。喜歡設計,我也到世界各地去走,去看。”他喜歡歐洲城市的歷史感,許多上了年頭的,有文化積淀的建筑,因為保護得好,所以還在日常使用者,人和文化之間沒有隔離。

  沈東軍自認為是一個比較節約的人,如今他穿著定制款的襯衣、喝著自家酒莊產的葡萄酒,但是用牙膏的時候還會擠掉最后一滴。他表示,自己購買奢侈品,很大程度上是為了通過消費,去體驗它的過程,去實踐他的理念,去學習如何塑造品牌。

  做珠寶多年,沈東軍面臨的一個問題是精通設計的人才難求。在他看來,很多消費者和制造商都不注重設計,最后常常由于設計上的粗糙,而難以打造好的品牌。“現代教育是為了培養人解決一些問題,就會做特別專,通過文理科把人分開了。但是,你拿到一個蘋果手機的時候,你說它是學文科的搞出來的,還是學理科的搞出來的?”沈東軍認為,做奢侈品更需要復合型的人才,需要藝術感。

  在通靈珠寶,他很早就讓設計人員去學習品牌,研究品牌。“我們上下已經打通了,從產品的開發設計到銷售,它是一個小組,是協同作戰。”沈東軍表示,通靈的團隊中有的人設計首飾,有的人設計品牌故事,有的人是去銷售。設計人員常常會和銷售、品牌的人開會,交流在銷售中發現的顧客的需求。

  此外,沈東軍還會給員工買票看藝術展覽,讓他們到國外參觀,與他們聊藝術方面的問題。“在中國缺乏一個美學教育,整體是沒有美學的概念,這是在中國做奢侈品比較痛苦的事情。”他如此說到。

  “沈教授”的管理哲學

  沈東軍是一個深受西方文化影響的人,也深諳現代管理知識。他曾經撰寫了《組織智慧》一書,分析了現代組織的管理法則。

  在南大就讀MBA時,沈東軍被形容為“難得一見的模范好學生”。甚至得到了“沈教授”這樣一個綽號。

  隨著常務副總裁王芳、易春秀等一批職業經理人的加入,通靈珠寶有了一系列的績效考核機制和流程管理體系。通過管理體系的專業化,通靈逐漸從家族企業轉變為現代企業。而2006年EDT的投資則給了通靈珠寶輸入了歐洲血液。以通靈70%,EDT30%的股份比例共同出資成立的“歐陸珠寶”,經過2012年的業務合并,使得通靈珠寶成為了一家資本國際化的珠寶公司。

  EDT轉讓的“藍色火焰”的鉆石切割技術專利,也讓通靈珠寶在與同類產品競爭時,有了更足的底氣。

  而在沈東軍看來,通靈珠寶已經進入了“青春期”,是時候進入職業經理人管理的階段了。

  他在微博上高調地表示希望找一個CEO來代替自己管理公司,可能通過內部培養,也可能通過外部引入。他自己,則進入半退休的狀態,作為過渡期的調整。“這些年,我的特長已經發揮出來了,接下來需要有人來彌補我的短項。”沈東軍認為,自己的長處是看得比較遠,能夠堅持原則。但他也承認,在內部管理的細節比如數據的分析、和員工的面對面交流上,自己并不擅長。

  “一個人在40歲以下的時候,你會覺得自己很厲害,什么問題都可以克服;過了40歲,你會承認自己是有弱點的。你會意識到可以讓別人來幫你把事情做完美。”沈東軍表示。

  另一個原因是沈東軍認為企業家應該與企業保持一定的距離感,看看別的產業,多和媒體、時尚界、政治界接觸,才能看的更遠、更清楚。被稱為“鉆石外交家”的他計劃從具體事務中抽身后,利用自己在社交上的優勢,整合資源,從而為通靈珠寶謀求更大的發展空間。

  平等待人

  在通靈,員工可以對部門負責人進行公開質詢,所有提出的建議都會由分析委員會進行調查分析,并進行公開辯論。

  “我平時的管理風格是強勢的,但背后的價值理念是平等的。”在接受《東方企業家》專訪時,“平等”這兩個字是沈東軍最常提及的。在他看來,老板和員工的關系應當遵循商業倫理,員工把時間賣給老板,老板給員工提供平臺,但兩者之間的關系應當是平等的。

  或許正因為這個,沈東軍在《非你莫屬》電視節目上,顯得與其他老板團的成員有些格格不入,他為一個女孩開出25000元的月薪,為一位曾因賭博傾家蕩產的求職者提供總經理助理的職位,引發了不小的爭議。

  “在《非你莫屬》上,平等是我最核心的特點。即便對選手有一些質疑,對選手有一些不滿,我也都是用一種善意的方式去表達。”在沈東軍看來,在張紹剛主持的階段,更多的是對選手的批判、責罵和非難,本質上還是以上對下的,缺乏對選手的尊重與人文關懷。而當這樣一種節目形式確定之后,后來上節目的老板就會遵循之前節目中的風格,也用強勢的態度去面對求職者。長此以往,選手受不了,觀眾也會受不了。

  相對而言,新主持黃健翔的風格更加民主和寬松,這在沈東軍看來算是一種進步。不過,他還希望節目在這一點能夠走得更遠:“如果我做這個節目的編導,就會安排一些強勢的求職者,讓選手去把那些老板批一頓,給他們難看。”

  沈東軍有豐富的海外教育背景,深受歐洲文化的浸染。他對于平等的追求,很大程度上便來自于這些影響。作為比利時安特衛普的合作伙伴、柏林電影節的重要贊助商、法國樂朗酒莊的主人,他頻繁造訪歐洲,還培養了一個小愛好:拜訪歐洲普通居民的家,感受真實的歐洲文化。

  “歐洲普通老百姓的生活和教育質量都是比較高的。即使是普通的家庭,也會有一些收藏、一些藝術品,每年也會參加一些比較正式的場合。”沈東軍表示,國外的孩子對未來職業的想法都比較成熟和多元,有些愿意做園林工,有些愿意做酒店管理,有些愿意去郵局。“他們不會瞧不起這些人。一個出租車司機,也是很體面的,也可以買名表。當他不開出租車的時候,穿上西裝,他也是一個紳士,可以彈首鋼琴曲,可以和你談論藝術。”

  “五四運動到現在已經過了一百年了,它要改變的就是這種以上壓下的文化。在職場上,老板沒有權利講員工裙子穿得是長還是短,沒有權利對員工進行道德審判。”在他看來,中國人其實是很容易接受西方文化的,但對于平等的倡導和教育,還沒有跟上。

  作為一個企業家,沈東軍多少顯得有些特立獨行。他喜歡貓,先后養過7只;他欣賞高迪,喜歡高迪設計風格的皮鞋;他不喜歡聯合行動,刻意與同行保持距離;他崇尚禮儀,從小教育自己的兒子要學會打領帶。

  “任何一個人都無法取悅所有的人,終究是有喜歡你的,也有不喜歡你的。就像通靈珠寶做出自己的定位時,就已經做出了選擇,選擇了一部分消費者。”面對網上了爭議甚至謾罵,沈東軍顯得從容淡定,不嗔不怒。

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